オ-ダ-ス-ツを自宅に居ながらオンラインでご注文
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ご購入の流れ
下記5つの流れでご注文完了となります。
サイズやオプションの有無等、詳細記入に関しては注文フォームに記入していただきます。
また、2着以上のご注文いただくお客様にはお手数ですが。2度注文フォームに記載願います。

●STEP1
注文フォーム記入(お客様情報・配送先・生地・追加オーダー)

●STEP2
すぐにメールにてお支払い先をお知らせいたします。

●STEP3
お支払い確認できましたら、サイズ採寸方法やオプション項目のヒアリングをさせて頂きます。

●STEP4
オリジナルスーツ作成へ

●STEP5
お届けまで約3週間前後お待ちください。

◆採寸方法
手持ちのスーツを採寸する場合
1人で簡単!自己採寸
採寸代行サービス

◆サポート
採寸サポート
ご予約完了後もカスタマーサポートスタッフがメールにて【迅速・丁寧】をモット―にサイズの確認・ご相談をさせていただいておりますのでご安心ください。

お客様のご希望にあわせてご返信を差し上げること、その難しさを感じながらも、よりよいサポートを目指しております。

オーダースーツ初回お直し補償制度
補償対象は初回購入の1枚のみとなります。
もちろん2着目以降も、裁縫ミス、商品の不具合などございましたら無料でお直しさせていただきますのでご安心ください。

ご注文完了後、気になる点は弊社スタッフよりサイズを確認させていただきますがSuit-Yaでは慣れない採寸をご自分でしていただくため、もしサイズが合わない、ズボンが少しきつい等ございましたら、初回の1着目に限り補償させていただきます。
商品の品質につきまして、万一破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は原則として商品到着後 7日以内に、まず当社までメールでお知らせください。
不良品の場合、良品と交換させて頂きます。生地の在庫のご用意ができない場合は返金させていただきます。

スーツサイズ採寸の場合は頂いたサイズができ上がりサイズそのものとなります。
そのため初回お直し補償の対象とはなりません。
ご注文メールをいただいた後、サイズについてメールにて相談させていただきますので、再度サイズの採寸変更も可能ですのでご安心下さい。またお直しは特別料金にて有料で承ります。

*法定範囲内程度の誤差は生地素材の厚み縫製などにより誤差が生じる場合がありますので予めご了承ください。

お直し時の送料
・弊社の裁断ミスやお仕立により体に合わなかった場合→Suit-Ya 負担。
・お客様事情の場合→お客様負担。
お客様による採寸違い、好みによるお直しも含まれます。
*お直し送料がお客様負担の場合の注意点
・当社への商品発送費用と作りなおし商品の発送・代引き手数料はお客様のご負担となります。
・商品は着払いにてお送りいたしますので、お受けとり時にお支払いください。着払いはヤマト運輸を使用いたします。
・お直し商品を当社に着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りすることができませんのでご了承ください。

サイズ、仕様等の確認
サイズやスーツの仕様についてはご注文完了後、確認させていただく場合ございますので、メールチェックをお願いしております。
セミフルオーダーを採用しておりますのでサイズや仕様の変更はもちろん可能ですが、
型紙に関わるディテールの変更は出来かねる場合がございますのご了承ください。

お支払い方法
・銀行へのお振込み
・クレジットカードでのお支払い
詳細はご注文フォームよりご予約メールをいただい後、 こちらからメールにてお支払先の詳細をお知らせいたします。
Suit-Yaではお値打ち価格にて提供させていただいておりますので、全額ご入金後に裁断に入らせていただいておりますのでご了承ください。

配送方法
ヤマト運輸を使用
●送料
スーツ 日本全国一律1,000円となっております。2着同時購入で無料
※海外発送も可能です。送料は別途2000 円~必要となります。海外にお住いの方は別途ご相談ください。EMS(国際スピード郵便)を使用し、世界各国のご自宅までお届けいたします。
EMSとは万国郵便連盟に加盟する世界各国の郵政省や郵政庁、郵政公社がサービスを提供しており、日本では日本郵便がサービスを提供しております。配達を記録・管理し、郵便物の追跡サービスもあり世界でもトップクラスの信頼性があります。
送料は日本全国一律1,000円となっております。

受取り拒否
お客様都合による商品の受け取り拒否等は一切お受けできません。
この場合、商品代金、送料、代引き手数料、振込手数料等実費をご請求させていただきます。

キャンセル
オーダー商品となりますのでご注文後のキャンセル、変更については基本的にできません

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